Информация

This is just an info notification message.

Ошибка

This is just an error notification message.

Внимание

This is just a warning notification message.

Поздравляем

This is just a success notification message.

0564 74-03-99, 096 954-05-60

Українська Русский

Менеджмент у сфері послуг

Менеджмент у сфері послуг

Додати відгук

ISBN: 978-611-01-0304-6

Автор книги: Оксана Моргулец

Видавництво: Центр учбової літератури

Сторінок: 384

Мова: українська

91,50 грн

Коротка інформація

Навчальний посібник "Менеджмент у сфері послуг. Навчальний посібник" - Моргулець О.Б. детально розкриває навчальний матеріал програми нормативної професійно-орієнтованої дисципліни "Менеджмент у сфері послуг". У посібнику розглянуто теоретичні засади сервісного менеджменту, його специфіку, цілі, завдання і методи. Особлива увага приділена основним функціям менеджменту та його зв’язуючим елементам. Також розкрито питання групової динаміки, влади, впливу та лідерства в управлінні, організаційної культури підприємств обслуговування та ефективності сервісного менеджменту. З метою оцінювання знань та практичного засвоєння матеріалу кожний розділ навчального посібника містить контрольні запитання для самоперевірки, практичні вправи та тестові завдання. Посібник призначений для студентів, аспірантів та викладачів, а також для спеціалістів, робота яких пов’язана з діяльністю і управлінням у сфері послуг.

Менеджмент у сфері послуг

Двічі клацніть на зображенні для перегляду в повному розмірі

Зменшити
Збільшити

Більше зображень

  1. Відгуків ще немає

Залиште відгук на товар:

Якість